Veelgestelde vragen

Kan ik een product retourneren als ik niet tevreden ben?

Ja, u kunt binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van redenen het product retourneren. De producten moeten worden terug gestuurd in originele verpakking. U dient wel zelf zorg te dragen voor de retourzending en de kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening.

Hoe kan ik een product retourneren?

U kan een retour aanvragen via het contactformulier. Door het retourformulier in te vullen en het product in originele staat en verpakking terug te sturen naar het adres dat op het retourformulier staat.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug na retournering?

Wij streven ernaar om uw geld binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terug te storten op uw rekening.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Bancontact en iDEAL als betaalmethoden.

Is het veilig om online te betalen bij WifiSpecialist.be?

Ja, wij maken gebruik van beveiligde verbindingen en uw betaalgegevens worden versleuteld verzonden. Daarnaast maken wij gebruik van betrouwbare betaalproviders zoals Mollie.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn €9,95.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen die voor 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Bieden jullie garantie op jullie producten?

Ja, wij bieden standaard 2 jaar consumentengarantie op al onze producten.

Zijn alle producten op voorraad?

Wij streven ernaar om alle producten op voorraad te hebben. Mocht een product onverhoopt toch niet op voorraad zijn, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u een alternatief aanbieden of de mogelijkheid bieden om uw bestelling te annuleren.

Kan ik advies krijgen bij het kiezen van het juiste product?

Ja, wij helpen u graag bij het kiezen van het juiste product. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via e-mail naar info@wifispecialist.be.

Kunnen we u helpen?info@wifispecialist.be